Ogni mese, l' Hotel West End**** è lieto di presentare uno dei suoi dipendenti attraverso una serie di domande, al fine di conoscere meglio il suo lavoro e ciò che lo motiva. Oggi, l'hotel presenta Olga Mannoni, receptionist dell'Hotel West End.

Puoi presentarti?

Mi chiamo Olga e sono una receptionist al West End Hotel. Prima di unirmi a noi, ho avuto l'opportunità di lavorare nel settore turistico in diversi paesi, tra cui Turchia e Dubai. Ho poi proseguito la mia carriera a Nizza, lavorando in vari hotel, il che mi ha permesso di acquisire una vasta esperienza nell'ospitalità e nel servizio clienti. Oggi, il mio ruolo è quello di assistere gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, dall'arrivo alla partenza. Li accolgo, fornisco informazioni e mi assicuro che le loro esigenze siano soddisfatte affinché possano vivere la migliore esperienza possibile.

Cosa trovi più affascinante nel tuo lavoro?

Ciò che amo di più è l'interazione umana. Ogni ospite è diverso e ogni giorno porta con sé nuovi incontri e situazioni. Apprezzo in particolare la possibilità di aiutare le persone che soggiornano in hotel e contribuire a rendere il loro soggiorno piacevole.

Quale consiglio daresti a un nuovo dipendente?

Gli consiglierei di apprezzare l'interazione con gli altri e di non esitare mai a porre domande ai colleghi. Il settore alberghiero è una professione in cui si impara continuamente, quindi è importante essere curiosi, aperti e desiderosi di scoprire cose nuove. Anche il lavoro di squadra è essenziale per una carriera di successo.

Qual è il tuo posto preferito al West End Hotel?

Il mio posto preferito è senza dubbio la Ambassador Suite. Adoro la sua eleganza e soprattutto la sua eccezionale vista panoramica sul Mar Mediterraneo, sulla città di Nizza e sulla Promenade des Anglais. È un luogo unico che incarna perfettamente il fascino del West End Hotel.

Quali consigli dareste agli ospiti per sfruttare al meglio il loro soggiorno?

Consiglio loro di sfruttare appieno i servizi di concierge dell'hotel. Siamo qui per aiutarli a organizzare le loro visite e a scoprire i luoghi più belli della regione. Una passeggiata nel centro storico di Nizza , una giornata di relax sulle spiagge o l'esplorazione delle città simbolo della Costa Azzurra sono tutte esperienze imperdibili per godersi al meglio il soggiorno.