Ogni mese, l'Hotel West End**** presenta uno dei suoi dipendenti attraverso una serie di domande, con l'obiettivo di far comprendere meglio il suo ruolo e ciò che lo motiva nel suo lavoro quotidiano. Oggi, l'hotel presenta Samuel Sam-Oeun, Account Manager del gruppo 3A Hotels La Collection.

Puoi presentarti e parlarci del tuo ruolo all'interno di La Collection 3A Hôtels?

Faccio parte del reparto vendite di La Collection 3A, che comprende gli hotel Aston La Scala, Beau Rivage e West End di Nizza, nonché il Beau Rivage Beach. Il mio lavoro si concentra principalmente sulla gestione dei gruppi per gli hotel, nonché sullo sviluppo e l'organizzazione di eventi in spiaggia.

Cosa trovi più affascinante nel tuo lavoro?

Ciò che apprezzo particolarmente del mio lavoro è la varietà dei compiti e lo stretto rapporto con i clienti. Ogni progetto è diverso, con esigenze e aspettative uniche. La sinergia tra i tre hotel e la Plage Beau Rivage ci permette di creare esperienze personalizzate e di contribuire appieno al successo di soggiorni ed eventi.

Come collaborate con i team dei diversi hotel?

La collaborazione con i team delle diverse strutture è fondamentale su base quotidiana. Comunichiamo regolarmente con i reparti operativi, che si tratti di reception, ristorazione o team eventi, per garantire un'organizzazione impeccabile e un'esperienza di qualità durante tutto il soggiorno degli ospiti.

Quale consiglio daresti a un nuovo dipendente?

Il mio consiglio principale è quello di coltivare la curiosità e prendersi il tempo per scoprire il carattere unico di ogni locale, poiché ognuno possiede un'atmosfera distinta. È inoltre fondamentale instaurare rapidamente un buon rapporto con i team, dato che la comunicazione e la coesione del gruppo sono essenziali nel nostro settore.

Qual è, secondo te, il principale vantaggio della collezione 3A per i viaggiatori?

Il punto di forza di La Collection 3A risiede nella diversità e nella complementarietà delle sue strutture. Gli ospiti possono godere di esperienze diverse tra hotel e spiaggia, beneficiando al contempo degli stessi elevati standard e di una posizione privilegiata nel cuore di Nizza.

Qual è il tuo posto preferito al West End Hotel e perché?

Apprezzo particolarmente le camere situate ai piani superiori. Offrono una vista mozzafiato sulla Promenade des Anglais e sul Mediterraneo, in un'atmosfera elegante e rilassante che rispecchia perfettamente lo spirito della Costa Azzurra.

In cosa si differenzia dagli altri locali del gruppo?

Il West End Hotel si distingue per la sua storia e la sua posizione iconica affacciata sulla Promenade des Anglais. È una struttura con una personalità autentica, che offre un'esperienza più tradizionale e genuina.

C'è un momento particolarmente memorabile o significativo della tua esperienza nel gruppo che vorresti condividere?

Uno dei momenti più memorabili rimane l'organizzazione del nostro primo evento a Plage Beau Rivage e la soddisfazione espressa dal cliente al termine del progetto. Questo tipo di esperienza è particolarmente gratificante, soprattutto quando porta a una collaborazione duratura e a futuri eventi organizzati insieme.

Quali consigli dareste agli ospiti per sfruttare al meglio il loro soggiorno?

Consiglierei loro di approfittare della posizione ideale dell'hotel per esplorare Nizza a piedi, tra la Promenade des Anglais, la Città Vecchia e il lungomare. Raccomanderei inoltre di prendersi il tempo necessario per assaporare appieno ogni momento della loro esperienza, sia in hotel che sulla spiaggia di Beau Rivage.