Chaque mois, l’Hôtel West End**** est ravi de mettre en lumière un de ses collaborateurs à travers une série de questions et ce, afin d’en savoir plus sur son métier et ce qui l’anime dans le cadre de ses fonctions. Aujourd’hui, l’hôtel met à l’honneur Alessandro Ciccia, agent de maintenance polyvalent à l’Hôtel West End.

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Alessandro Ciccia, j’ai 35 ans et je suis originaire d’Italie, plus précisément de la région de San Remo. Je viens d’une famille de miroitiers, c’est un savoir-faire qui se transmet de père en fils. Aujourd’hui, je suis agent de maintenance polyvalent à l’Hôtel West End. Mon rôle consiste à intervenir sur différents types de réparations : plomberie, électricité, serrurerie, menuiserie… C’est un métier très complet, qui me permet de toucher un peu à tout et de contribuer chaque jour au bon fonctionnement de l’hôtel.

Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre métier ?

Ce que j’aime avant tout, c’est la diversité. Aucune journée ne se ressemble : chaque problème est différent, chaque intervention demande de la réflexion et de la réactivité. J’aime aussi le contact humain que ce soit avec mes collègues ou avec les clients. Le seul petit regret, c’est de ne pas parler couramment anglais, car beaucoup de nos clients viennent de l’étranger.

Quel conseil donneriez-vous à un nouveau collaborateur ?

Je lui dirais d’être patient. C’est une qualité essentielle, surtout dans un grand établissement comme l’Hôtel West End. Il faut savoir s’adapter, garder son calme face aux imprévus et toujours rester à l’écoute. Avec de la patience et de la bonne volonté, tout finit par bien se passer.

Quel est votre endroit préféré à l’Hôtel West End ?

Honnêtement, j’aime tout l’hôtel. Chaque espace a son charme, que ce soit les chambres, les salons ou la façade historique. C’est un lieu qui a une vraie âme, un mélange d’élégance et d’histoire. C’est un plaisir d’y travailler au quotidien.

Quels sont vos meilleurs souvenirs à l’hôtel ?

J’en garde beaucoup mais ceux qui me reviennent le plus souvent sont les fêtes de fin d’année entre collègues. C’est toujours un moment convivial où tout le monde se retrouve en dehors du cadre du travail.

Quels conseils donneriez-vous aux clients pour profiter pleinement de leur séjour ?

Je leur conseillerais de profiter de la Promenade des Anglais, mais aussi de découvrir le patrimoine de Nice. Le musée Masséna par exemple, vaut vraiment le détour tout comme la Coulée Verte, parfaite pour une balade en famille ou entre amis.