Chaque mois, l’Hôtel West End**** est ravi de mettre en lumière un de ses collaborateurs à travers une série de questions et ce, afin d’en savoir plus sur son métier et ce qui l’anime dans le cadre de ses fonctions. Aujourd’hui, l’hôtel met à l’honneur Olga Mannoni, réceptionniste à l’Hôtel West End.

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Olga et je suis réceptionniste à l’Hôtel West End. Avant de rejoindre l’établissement, j’ai eu la chance de travailler dans le secteur du tourisme dans plusieurs pays, notamment en Turquie et à Dubaï. J’ai ensuite poursuivi ma carrière à Nice, au sein de différents hôtels, ce qui m’a permis d’acquérir une solide expérience de l’hôtellerie et de l’accueil. Aujourd’hui, mon rôle consiste à accompagner les clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Je les accueille, les renseigne et veille à répondre à leurs besoins afin qu’ils vivent la meilleure expérience possible.

Qu’est-ce qui vous passionne le plus dans votre métier ?

Ce que j’aime avant tout, c’est le contact humain. Chaque client est différent et chaque journée apporte son lot de nouvelles rencontres et de nouvelles situations. J’apprécie particulièrement le fait de pouvoir aider les personnes qui séjournent à l’hôtel et de contribuer à rendre leur séjour agréable.

Quel conseil donneriez-vous à un nouveau collaborateur ?

Je lui conseillerais d’aimer le contact avec les autres et de ne jamais hésiter à poser des questions à ses collègues. L’hôtellerie est un métier où l’on apprend en permanence, il est donc important d’être curieux, ouvert et d’avoir envie de découvrir de nouvelles choses. Le travail d’équipe est également essentiel pour évoluer sereinement.

Quel est votre endroit préféré à l’Hôtel West End ?

Mon endroit préféré est sans hésiter la Suite Ambassador. J’aime beaucoup son élégance et surtout sa vue panoramique exceptionnelle sur la mer Méditerranée, la ville de Nice et la Promenade des Anglais. C’est un lieu unique qui représente parfaitement le charme de l’Hôtel West End.

Quels conseils donneriez-vous aux clients pour profiter pleinement de leur séjour ?

Je leur conseille de profiter pleinement des services de conciergerie de l’hôtel. Nous sommes là pour les aider à organiser leurs visites et leur faire découvrir les plus beaux endroits de la région. Une promenade dans le Vieux-Nice, une journée de détente sur les plages ou encore la découverte des villes emblématiques de la Côte d’Azur sont des expériences incontournables pour vivre pleinement leur séjour.